Algemene voorwaarden WerkBende

Definities

WerkBende: gevestigd te Vlijmen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 56569513, handelend onder de naam WerkBende, onderdeel van Cloud 9;
Website: de website van WerkBende, te raadplegen via www.werkbende.nl en alle bijbehorende subdomeinen;
Klant: de rechtspersoon of de natuurlijk persoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf en welke een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan met WerkBende en/of zich geregistreerd heeft op de Website;
Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen WerkBende en Klant waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden;
Partijen: Werkbende en Klant samen;
Aanbod: Alle aanbiedingen en/of offertes met betrekking tot de diensten en producten van Werkbende in de meest brede zin van het woord;
Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Nassaulaan 77a5251 JB, Vlijmen
Telefoon: 0611482870
E-mail: hallo@werkbende.nl

Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en facturen van WerkBende zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Ook wanneer er sprake is van een vervolgopdracht zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
Afwijken van de Algemene Voorwaarden kan alleen als Partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Als Partijen dat overeenkomen, dan geldt de afwijking alleen voor de Overeenkomst waarvoor de afwijking is Overeengekomen. Klant kan zich dan ook niet beroepen op die afwijking bij andere (toekomstige) Overeenkomsten met Werkbende.
De Algemene Voorwaarden van Klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding, bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van en/of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden van Werkbende, zijn deze voor WerkBende slechts bindend indien en voor zover deze door WerkBende uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
Werkbende mag de Algemene Voorwaarden eenzijdig wijzigen en/of aanvullen. Wijzigingen en/of aanvullingen klein van aard en/of van ondergeschikt belang mogen door Werkbende altijd worden doorgevoerd. Wijzigingen en/of aanvullingen groot van aard en/ of aantoonbaar in het nadeel van Klant, zullen altijd vooraf worden besproken met Klant.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op het moment dat er bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van (de diensten van) derden.
Als een of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden op enig moment gedeeltelijk of geheel nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen gaan dan in overleg om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling(en). Het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zal zo veel als mogelijk worden gerespecteerd.
Indien Werkbende niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, leidt dit er niet toe dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Werkbende op enige wijze het recht verliest om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. WerkBende kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van WerkBende afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten
De afbeeldingen van de producten zijn altijd indicatief. Werkbende kan nooit garanderen dat de weergave op onze website exact hetzelfde is als het te leveren/geleverde product. Hoewel Werkbende haart uiterste best doet dit te voorkomen, kunnen de getoonde producten afwijken ten aanzien van de geleverde producten en wel onder meer in tint of kleur. Dit levert geen gebrek op in de Overeenkomst.

Prijzen en aanbod

Alle op de Website en in andere van WerkBende afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, en exclusief eventuele andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd en exclusief eventuele (extra) kosten die Werkbende maakt bij het uitvoeren van de Overeenkomst
De weergegeven prijzen zijn inclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld.
Werkbende heeft het recht haar prijzen tussentijds aan te passen. Zonder totstandkoming van een Overeenkomst kan Klant geen rechten ontlenen aan een Aanbod.
Is er sprake van een kennelijke fout of vergissing in het Aanbod, is Werkbende hier niet aan gebonden.
Indien er een adviesgesprek plaatsvindt tussen Werkbende en Klant, dan is dit gesprek ter kennismaking. Een adviesgesprek is vrijblijvend en in beginsel gratis.
Het totale aanbod is steeds voorzien van alle benodigde informatie zodat Klant weet waar Klant voor kiest en voor betaalt.
Het totale Aanbod is in beginsel vrijblijvend. Mocht het Aanbod toch een bepaalde geldigheidsduur hebben, en/of indien er andere voorwaarden aan het Aanbod worden verbonden, zal Werkbende dit uitdrukkelijk en schriftelijk in het Aanbod vermelden.
Offertes worden gebaseerd op de gegevens en wensen van de Klant. Het is dan ook noodzakelijk dat de Klant alle noodzakelijke gegevens aan Werkbende vermeldt.
Is er sprake van een samengestelde offerte, dan is Werkbende niet verplicht tot het verrichten van slechts een gedeelte van de Overeenkomst, als Klant slechts een deel van de offerte accepteert. Met een samengestelde offerte wordt een offerte bedoeld waarin in een offerte een combinatie van meerdere diensten en/of producten wordt aangeboden.
Werkbende heeft het recht om meerwerk apart in rekening te brengen.

Totstandkoming Overeenkomst

Er is sprake van een overeenkomst zodra de klant het aanbod als ook de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd.
Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt of indien Klant onredelijk lang op zich laat wachten met het versturen de noodzakelijke gegevens, heeft WerkBende het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat Werkbende de noodzakelijke informatie heeft ontvangen.
WerkBende kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien WerkBende op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling, te verbinden.

Uitvoering Overeenkomst en duur

Werkbende voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen. Werkbende houdt daarbij de vrijheid om de Overeenkomst naar eigen inzicht invulling te geven.
WerkBende is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst. De artikelen 6:76 BW, 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn uitgesloten.
Zodra de bestelling door WerkBende is ontvangen, stuurt WerkBende een bevestiging van goede ontvangst hiervan.
Op de Website wordt duidelijk, tijdig en voor het sluiten van de Overeenkomst, omschreven op welke wijze levering van de producten zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden.
Indien WerkBende de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
WerkBende raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen 7 dagen, schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent garantie en conformiteit.
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant of diens vertegenwoordiger. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
De Overeenkomst wordt enkel uitgevoerd ten behoeve van Klant. Derden kunnen aan (de inhoud van de) Overeenkomst geen rechten ontlenen, onder welke naam of titel dan ook.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege. Het is daarbij de verantwoordelijkheid van de Klant om binnen de beschikbare termijn gebruik te maken van datgene dat onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd zijn in beginsel niet tussentijds opzegbaar.
Overeenkomsten worden nooit stilzwijgend verlengd.

Registratie

Om optimaal gebruik te maken van de Website kan Klant zich registreren via het registratieformulier/de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
Klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. WerkBende is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website, ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant valt onder de volledige verantwoordelijkheid en het risico van Klant.
Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en WerkBende daarvan in kennis te stellen zodat WerkBende tijdig gepaste maatregelen kan nemen.

Tevredenheidsgarantie

Werkbende.nl streeft naar volledige tevredenheid van haar klanten. Indien de Klant om welke reden dan ook niet tevreden is met het aangeschafte digitale product of met de uitvoering van de Overeenkomst, kan de klant binnen zeven (7) dagen na de aankoopdatum contact opnemen met Werkbende.nl om de ontevredenheid kenbaar te maken. De klant kan dit doen door een e-mail te sturen naar hallo@werkbende.nl met een beschrijving van het probleem of de reden van ontevredenheid.
Klant geeft Werkbende daarbij in ieder geval vier (4) weken de tijd om de ontevredenheid van de Klant te onderzoeken en hierop te reageren.
Indien de klacht van de Klant als gegrond wordt beschouwd door Werkbende.nl, zal Werkbende.nl de Klant binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de klacht het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Deze terugbetalingsmethode zal geschieden in overleg.

Procedure bij Ontevredenheid

Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van WerkBende, dan kan hij bij WerkBende telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
Een duidelijke en gedetailleerde uitleg te geven van de reden voor de ontevredenheid.
Eventuele ondersteunende documenten of bewijsstukken, indien van toepassing, mee te sturen.
WerkBende geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 48 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal WerkBende binnen 48 dagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de door WerkBende geleverde producten en diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot kantoorspellen en workshops, en alle overige bedrijfsuitingen in de meest brede zin van het woord, berusten uitsluitend bij WerkBende.
Zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming mag de Klant niets van Werkbende gebruiken, verveelvoudigen, openbaar maken, bewerken en/óf wijzigen.
Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WerkBende:
- de kantoorspellen door te sturen aan derden;
- de workshop presentatie of andere middelen door te sturen aan derden;
- de kantoorspellen door te verkopen;
- de workshop na te maken en/of te verkopen.
In geval van een inbreuk op deze bepalingen is Klant aansprakelijk voor alle door WerkBende geleden en te lijden schade en kosten en/of winstderving.
Wanneer de Klant heeft voldaan aan alle verplichtingen uit de Overeenkomst, verkrijgt de Klant een niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie voor het gebrek van een werk conform de Overeenkomst.
Indien er niets bepaald is over de omvang van de licentie, heeft Klant het recht tot eenmalig gebruik ervan.
Licenties zijn niet overdraagbaar aan derden. Het is Klant ook niet toegestaan om een sub licentie te verlenen aan derden.
Voor iedere inbreuk op een van de intellectuele eigendomsrechten van Werkbende, brengt Werkbende € 10.000 (zegge: tienduizend euro) in rekening, waarbij Werkbende niet het recht op vergoeding verliest van eventuele overige geleden schade, waaronder directe en indirecte kosten alsmede de daadwerkelijke gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten.
Er wordt een licentieovereenkomst meegestuurd bij aankoop van een kantoor spel. Deze licentieovereenkomst beschrijft het toegestane gebruik en de (auteurs)rechten van het kantoor spel en is een aanvulling van deze algemene voorwaarden.

Betaling

Facturen worden uitsluitend digitaal verzonden.
Werkbende heeft het recht om een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen. Betaalde voorschotten worden in mindering gebracht op het overeengekomen factuurbedrag.
Klant dient betalingen aan WerkBende volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website/offerte aangegeven betaalmethode te voldoen.
WerkBende is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld.
Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de WerkBende is gewezen op de te late betaling en WerkBende de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Ook is WerkBende gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Garantie

Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door WerkBende een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle type Klanten.
WerkBende staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat WerkBende er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Werkbende heeft een inspannings- en een leveringsplicht. Werkbende kan dan ook niet garanderen dat de diensten en/of producten van Werkbende voldoen aan de verwachtingen en/of dat deze tot een bepaald (bedrijfs)resultaat zullen leiden.

Aansprakelijkheid

Werkbende is uitsluitend aansprakelijk, indien en voor zover in dit artikel en deze Algemene Voorwaarden.
Werkbende is enkel aansprakelijk wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst als de Klant Werkbende onverwijld, deugdelijk en schriftelijk in gebreke stelt en Werkbende daarbij een redelijke termijn gunt om de toerekenbare tekortkoming te herstellen en Werkbende na het verstrijken van die redelijke termijn nog steeds toerekenbaar tekortkomt.
De totale aansprakelijkheid van WerkBende jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
Aansprakelijkheid van WerkBende jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval - maar uitdrukkelijk niet uitsluitend - begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op WerkBende jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van WerkBende.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij WerkBende meldt.

Uitsluiting van Aansprakelijkheid

WerkBende sluit iedere aansprakelijkheid uit voor elke mogelijke vorm van schade die voortvloeit uit of verband houdt met de afname van producten of diensten van WerkBende.
WerkBende is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat WerkBende is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
WerkBende is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, imagoschade en schade door bedrijfsstagnatie.
Werkbende is in ieder geval niet aansprakelijk/verantwoordelijk voor:

Fouten of tekortkomingen in de informatie of gegevens door de Klant verstrekt;
Mistverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in het handelen of nalaten van de Klant ;
Fouten of tekortkomingen door de door Klant of Werkbende ingeschakelde derden;
Tegenvallende resultaten;
Persoonlijk letsel van deelnemers aan workshops, verlies of diefstal van eigendommen van de Klant of overige deelnemers voor, tijdens of na een workshop.
Elke aansprakelijkheid vervalt na zes maanden vanaf het moment dat de Overeenkomst is voltooid.
Klant vrijwaart WerkBende tegen alle aanspraken van derden, de (redelijke) kosten van juridische bijstand daaronder inbegrepen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit de Overeenkomst.
In geval van overmacht is WerkBende niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien en onvoorzien, waarop Werkbende geen enkele invloed kan uitoefenen en waardoor Werkbende niet in staat is om haar verplichtingen conform overeenkomst na te komen. Is er sprake van overmacht aan de zijde van Werkbende, dan heeft Werkbende de mogelijkheid de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten. Werkbende zal de Klant hierover schriftelijk informeren. Als nakoming door overmacht langer dan twee (2) maanden onmogelijk is of blijvend onmogelijk is, dan kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden door een van de partijen. De Klant heeft daarbij geen recht op enige vorm van schadevergoeding. Mocht de Klant recht hebben op restitutie van (een deel van) het factuurbedrag, dan zal Werkbende dit binnen tien (10) dagen overmaken op het rekeningnummer van de Klant. Werkbende heeft in ieder geval altijd het recht op vergoeding van hetgeen Werkbende reeds heeft uitgevoerd conform overeenkomst.

Eigendomsvoorbehoud Zakelijke Aankopen

Alle geleverde goederen blijven het eigendom van WerkBende totdat alle vorderingen die WerkBende op Klant heeft (inclusief eventuele daarmee verband houdende (incasso)kosten en rente) volledig zijn betaald.
Klant is vóór bedoelde eigendomsovergang niet bevoegd deze zaken, anders dan overeenkomstig zijn normale bedrijf en de normale bestemming van de zaken, te verkopen, af te leveren of anderszins te vervreemden. Daarnaast is het Zakelijke Klant niet toegestaan om deze zaken te verpanden of aan derden enig ander recht daarop te verlenen.
Klant is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van WerkBende te bewaren.
WerkBende is gerechtigd de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de koper aanwezig zijn, terug te nemen indien Klant niet voor tijdige betaling van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren.
Klant zal WerkBende te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn zaken ter inspectie ervan en/of ter uitoefening van de rechten van WerkBende.
Parkeer- en reiskosten en kilometervergoeding
1. Indien Werkbende bij de uitvoering van de Overeenkomst parkeer-of reiskosten maakt, komen deze volledig voor rekening van Klant, tenzij hier andere afspraken over gemaakt zijn.
2. WerkBende geeft een specificatie van de reiskosten en kilometervergoeding op in de offerte.
Bijzondere bepalingen met betrekking tot workshops

Annuleren van de workshop door de Klant
Het annuleren door Klant is in beginsel niet mogelijk. Werkbende houdt de gereserveerde datum speciaal voor de Klant vrij en neemt voor dat moment ook geen andere opdrachten aan. Werkbende heeft dan ook recht op volledige vergoeding van het totale factuurbedrag conform overeenkomst.

Kosteloos verplaatsen
Zijn er omstandigheden aan de zijde van de Klant, waardoor een workshop niet kan plaatsvinden op de afgesproken datum, dan neemt Klant zo spoedig als mogelijk maar uiterlijk 48 uur voor aanvang van de workshop contact met Werkbende op. Een workshop kan maximaal 1 keer worden verplaatst, op basis van en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het verplaatsen van een workshop kan kosten met zich meebrengen. Deze kosten komen voor rekening van de Klant. Werkbende zal de Klant hier tijdig over informeren. Indien er derden aangesteld zijn bij de uitvoering van de overeenkomst, is Werkbende mede afhankelijk van de beschikbaarheid van deze derden of verplaatsen mogelijk is of niet. Ook deze derde(n) kunnen extra kosten in rekening brengen voor het verplaatsen. Een derde kan echter nooit verplicht worden medewerking te verlenen aan de verplaatsing. Is de initiële derde niet beschikbaar dan heeft Werkbende het recht een andere derde aan te trekken bij de uitvoering van de overeenkomst. Eventuele meerkosten zijn voor jouw rekening van de Klant. Wordt de workshop alsnog volledig geannuleerd, heeft Werkbende het recht het volledige factuurbedrag zoals overeengekomen in rekening te brengen eventueel verhoogd met de extra kosten die Werkbende bij/voor het verplaatsen heeft moeten maken.

Voor en tijdens de workshop
Bij een groepsworkshop geeft Klant minimaal een (1) week voor aanvang van de workshop het definitieve aantal deelnemers door. Indien een of meerdere van de door Klant opgegeven cursisten toch niet aanwezig (kunnen) zijn tijdens een workshop geeft dat Klant geen recht op enige vorm van korting of restitutie. Vervanging van de niet deelnemende perso(o)n(en) is wel mogelijk, mits Klant dit minimaal 24 uur voorafgaand aan de workshop schriftelijk aan Werkbende kenbaar heeft gemaakt.

Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Klant/deelnemers om op tijd te komen. Komt iemand, om welke reden dan ook te laat, dan kan Werkbende niet (meer) garanderen dat de workshop nog (volledig) kan plaatsvinden. Klant heeft dan in ieder geval geen recht op enige vorm van restitutie.

Annuleren van de workshop door Werkbende
Is er sprake van ziekte aan de zijde van Werkbende of is er sprake van een andere gegronde reden waardoor de workshop geen doorgang kan vinden, dan heeft Werkbende het recht om de workshop te verplaatsen of te annuleren. Werkbende informeert de Klant hier tijdig over.
Verplaatsen is mogelijk in onderling overleg en op basis van beschikbaarheid. Bij annuleren stort Werkbende de (aan)betaling binnen 10 dagen na de workshopdatum retour op het rekeningnummer dat bekend is.

Hinderclausule
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat Werkbende of de door Werkbende aangestelde of ingehuurde derde(n), voor en tijdens de uitvoering van de overeenkomst geen hinder ondervinden van onder meer, bepaald (negatief) gedrag van de Klant en/of de andere deelnemer(s). Als Werkbende of de door haar ingeschakelde derde(n) ongepast, hinderlijk, (bed)driegend, vijandig of aanstootgevend gedrag ervaren, inclusief maar niet beperkt tot ongewenste seksuele avances, mondeling of lichamelijk gedrag van seksuele of anderszins ongewenste aard maar ook als de overige cursisten hinder ondervinden van bepaalde gedragingen van een of meerdere andere cursisten handelt Werkbende als volgt: Er wordt eerst een mondelinge waarschuwing gegeven aan de Klant en/of aan de persoon die de hinder veroorzaakt; Mocht de hinder voortduren verlaat de persoon die de hinder veroorzaakt de workshop of; · Als hier geen gehoor aan wordt gegeven en de hinder alsnog blijft voortduren beëindigt Werkbende de werkzaamheden per direct en zal Werkbende vertrekken. In dit geval beschouwt Werkbende de overeenkomst als vervuld en beëindigd. Klant geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, noch heeft Klant recht op enige vorm van (aanvullende) schadevergoeding.

Persoonsgegevens en privacy
1. WerkBende verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform privacy statement. Deze is hier te vinden: https://www.werkbende.nl/privacy
Slotbepalingen
1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar WerkBende gevestigd is.